Вернулся в магазин и попросил вернуть мне деньги за телефон, но мне отказали
Здравствуйте, Евгений!
К сожалению, сотрудники магазинов не отличаются большим знанием законодательства и правил продажи товаров. Советую обращаться с письменным требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за товар. Если не вернут деньги через 10 дней с момента получения, то подавайте на продавца в суд.
Здравствуйте ! вы можете подать в магазин претензию, в вслучае отказа, подавать в суд.
Добрый день!
В случае обнаружения в товаре недостатков вы вправе потребовать, возврата уплаченной за товар (телефон) денежной суммы (п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней с момента предъявления. Обратитесь в письменной форме к продавцу. В случае отказа направьте жалобу в Роспотребнадзо или исковое заявление в суд с требованием о растожении договора купли продажи и возврате уплаченной за товар суммы и компенсации морального вреда. Буду благодарен за оценку ответа ivan.timofeev.dz@mail.ru
Здравствуйте, Евгений!
Ваша права нарушены, продавец не имел права отказывать Вам. Какова стоимость покупки?
Приглашаю Вас на бесплатную консультацию ко мне в офис, где мы осудим все детали по Вашему вопросу. Позвоните мне, пожалуйства, договоримся о дате и времени встречи.
Также Вы можете оставить мне свой номер телефона, я обязательно перезвоню Вам.
Я специализируюсь на такого рода делах, подскажу Вам, что дальше можно сделать. Если продавец откажет Вам в претензии, необходимо будет обращаться в суд, где я готова буду защищать Ваши интересы.
С уважением, Ирина.