Для получения страховой выплаты по ОСАГО необходимо начинать процедуру ее оформления непосредственно после дорожного происшествия. Инспектор должен отразить полный перечень видимых повреждений автомобиля. В противном случае страховая компания имеет право отказать в выплате. Сроки обращения по ОСАГО прописаны в законодательстве и в договоре.
Порядок обращения
Порядок обращения включает в себя несколько этапов:
- Уведомление страховой компании о ДТП. Обычно это делается при личном визите в офис.
- Сбор необходимых документов и их вручение.
Обращение в страховую по ОСАГО можно сделать с помощью телефонного звонка, чтобы зафиксировать случай на дороге.
Пакет документов при обращении в ОСАГО
При обращении в компанию необходимо иметь при себе собранные документы. Стандартный пакет содержит:
- паспорт или другой документ, который удостоверяет личность владельца автомобиля;
- водительские права;
- техпаспорт на автомобиль и доверенность (если транспортное средство в чужой собственности);
- свидетельство о регистрации автомобиля;
- заявление (составляется в офисе страховщика);
- заверенная справка от сотрудника правоохранительных органов;
- документ, который подтверждает возникшее ДТП. Он должен быть подписан виновной стороной.
При себе необходимо иметь как оригиналы, так и ксерокопии.
В индивидуальных случаях страховая компания может запросить копию протокола об административном правонарушении и решение по нему.
Сроки обращения в страховую компанию
Законодательство России установило сроки обращения по ОСАГО. Пострадавшей стороне дано 15 рабочих дней для сбора документов и отправки их в страховую компанию. Отсчет начинается с момента дорожно-транспортного происшествия. Следует заметить, что 15 дней – это рекомендуемый срок. По правовым нормам России водитель имеет право обратиться в течение 3-х лет с момента дорожно-транспортного происшествия.
После, в течение 5 рабочих дней, страховая компания организовывает экспертизу транспортного средства, чтобы оценить полученный ущерб.
Страховщик в течение 30 дней рассматривает заявление клиента на выплату. За каждый день просрочки по законам Российской Федерации он обязан заплатить неустойку. Срок может быть продлен в зависимости от результатов расследования административного или гражданского правонарушения.
При столкновении двух автомобилей пострадавшая сторона может получить не более 120 тысяч рублей. Максимальная выплата не увеличивается при возникновении крупного ДТП. Как правило, выплаты по ОСАГО не превышают 50 тысяч рублей. Это объясняется тем, что большинство аварий не относят к крупным. Сумму выплаты всегда можно обжаловать. К сожалению, многие отечественные автолюбители об этом забывают.
При возникновении претензий к работе страховщика можно позвонить на горячую линию Российского союза автостраховщиков.
Своевременное обращение в страховую по ОСАГО избавит потерпевшую сторону от массы хлопот и сэкономит время. При желании можно обращаться к специалистам за помощью.
