Как обменять чехол для телефона?

Здравствуйте! Купила чехол для телефона - не подошел по размеру. Пришла обменять, они соглашаются на обмен, но есть один нюанс. Оплата за чехол была произведена с кредитной карты, они говорят, что могу обменять или вереуть деньги, но только при наличии дебетовой карты, паспорта и выписки из банка с реквизитами карты. А дебетовой карты у меня нет, только кредитная! Как обменять чехол??