Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10868 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Николай
Россия
Возврат товара не полной комплектации
Купил дистанционным способом 2 Гантели по 25 кг. Но мне прислали 2 грифа и блины только на 1 гантелю, то есть не прислали еще 8 блинов на другую гантелю, товар получал и оплачивал в транспортной компании не я сам, а мой сотрудник, что делать?
Пенза |
Ответы юристов
Здравствуйте! Важно, кто оплачивал счет. Именно он покупатель. Направьте сами или через того сотрудника претензию в магазин. Вы можетет требовать либо допоставку (и выплату неустойки за просрочку передачи товара в размере 1% в день) или отказаться от товара и требовать возврата выплаченной суммы опять же с выплатой неустойки. Если откажут, то обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя, заодно взыщите и моральный вред со штрафом, всё окупится примерно втройне
Здравствуйте, Николай!
В соответствии с Правилами продажи товара дистанционным способом Вы можете в течение 7 дней с момента покупки предъявить претензии продавцу и потребовать допоставки товара или возврата денег за товар.
Претензию должно подавать лицо, осуществившее заказ товара (так как получить товар может более широкий круг лиц).Полезные статьи
Правила возврата товара надлежащего качества
Вернуть можно даже качественный товар!
Как вернуть бракованный товар?
Как правильно написать (составить) претензию на товар
