Обещали расторгнуть договор, а теперь требуют деньги за услуги
29.10.2012г. Эр-Телеком (Дом ру) прислали мне смс с сообщение об оплате за использование услуг в размере 950р. за ноябрь месяц. Сразу обратиться в центр обслуживания абонентов Эр-Телеком (Дом ру) не было возможности, получилось только 29.11.2012г. на просьбу разъяснения этой ситуации менеджер Эр-Телеком (Дом ру) мне ответила, что тариф был активирован автоматически и уведомления о том, что предоставление услуг было возобновлено мне не предоставлялось ни в какой форме. Менеджер сказала, что я обязан оплатить за 2 месяца и расторгла договор.
09.12.2012г. Эр-Телеком (Дом ру) прислали счет по смс об оплате за 2 месяца на сумму 1800р. и уведомление, что подадут в суд за неуплату предоставленных услуг.
Разъясните пожалуйста данную ситуацию, и что нужно делать.
Огромное спасибо!!!
Для начала напишите претензию в адрес компании, а также заявление в отдел полиции по факту имевшего место по отношению Вас мошенничества. А затем уже сможете обратиться в суд с иском о взыскании излишне взысканной с Вас суммы. Единственная проблемма в Вашей истории - есть ли у вас подтверждение Вашего обращения за расторжением договора.
Если нужна будет более подробная консультация или помощь в составлении документов – обращайтесь hr.larisa@yandex.ru, с удовольствием помогу.
Консультации по скайпу : hr.larisa пн-пт с 18-00 до 20-00
Надеюсь я Вам помогла. Если Вы удовлетворены ответом – оставьте пожалуйста отзыв.
День добрый, Виталий Васильевич. Согласна с коллегами. Пишите письменно уведомление о расторжении договора отдавайте им под входящий, если не берут - почтой заказным с уведомлением (или ценным письмом с описью и уведомлением) и в прокуратуру заявление. И делайте это одновременно.
Лучшая благодарность - Ваш отзыв. Спасибо.
