Обмен товара согласно ст. 25 ЗОЗПП.
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Ссылаться при возврате можно на нижеприведённую статью. Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Кроме того, обменять нельзя в двух случаях: 1. если на упаковке было указано, что покупатель обязан сохранить её в целости. 2.если упаковка была частью товара, и её разрушение является повреждением.
Добрый день!
Обратитесь с письменным требованием к продавцу, в случае отказа обменять на аналогичный товар обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Буду благодарен за оценку ответа utist_ivan@mail.ru
Здравствуйте. Нет, не будет.
Оставьте, пожалуйста, отзыв.
Добрый день. Как указано в ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", обязательными условиями являются: сохранение товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Пластиковая упаковка не является ни пломбой, ни фабричным ярлыком, более того, как я понимаю, не разрезав упаковку, не имелось возможности извлечь товар. Обратитесь к продавцу укажите причину возврата, сославшись на нормы закона и фактические обстоятельства на дату покупки и тот факт, что товар не был в употреблении.
