Котел постоянно ломался в период гарантии, и вновь сломался после гарантийного срока
Здравствуйте, уважаемый автор вопроса! Исходя из содержания вопроса, квартира куплена с установленным котлом, не так ли? Если так, то Вы, как потребитель, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» имеете право на обмен товара или возврат денег.
Для реализации этого права надо обращаться с письменной претензией к изготовителю.
На удовлетворение Ваших требований отведите изготовителю 10 дней с момента получения претензии..
Согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителя изготовитель несет ответственность в форме обязанности по возмещению убытков, причиненных потребителю нарушением его прав в полном объеме.
В случае отказа продавца или оставления претензии без ответа – обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей по месту вашего места жительства или по месту нахождения продавца(на ваш выбор) – статья 17 указанного Закона.
В соответствии со ст.15 данного закона вы имеете право на компенсацию морального вреда. Сумму этого вреда устанавливаете сами.
Также Вы вправе взыскать штрафы (неустойку) за оставление претензии без удовлетворения и ответа. При этом поясняю, что Вы вправе обратиться в суд без предъявления претензии. В исковом заявлении следует описать подробно ситуацию (о чем пишете в вопросе), исковые требования аргументировать законодательно.
Желаю удачи! Если имеются еще вопросы или возникли новые, обращайтесь.
Буду признательна за отзыв и оценку ответа. Надеюсь, он стал полезен. С уважением, 2014_jurist@inbox.ru
