Продали неисправный смартфон
Здравствуйте. Телефон является технически сложным товаром. Если товар является технически сложным, то Вы вправе потребовать вернуть деньги, уплаченные за него, или заменить товар на аналогичный в течение 15 дней с даты его приобретения.
По окончании этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
1) в товаре обнаружены существенные недостатки;
2) нарушены сроки устранения недостатков товара;
3) товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократных устранений его различных недостатков.
Если Вы подписала согласие на ремонт, то в настоящее время вернуть денежные средства или заменить товар Вы не сможете.
Заменить товар или вернуть деньги за товар Вы сможете если у Вас будут основания, указанные выше.
Если Вы сомневаетесь,что это оригинал,тогда надо проводить экспертизу.
В любом случае пишите претензию с требованием возврата денег.
Могу предложить юридическую поддержку до завершения спора с продавцом. Услуга платная.
