Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Купили бракованный холодильник.

Добрый день! 17 ноября купили в магазине холодильник. Транспортировали на своей газели. Холодильник осматривали в магазине на наличие вмятин, так как он был ветринный. При привозе домой обнаружили что от мотора оторвана трубка и вытек фреон. С чего нам начать разберательство с магазином? Заранее Вам спасибо.
Пенза |
Ответы юристов
()

Добрый день Алексей. Холодильник является специальным видом товара, который обмену не подлежит.

На данное оборудование должен быть предусмотрен гарантийный срок. И в случае неисправности в течении этого гарантийного срока Вы вправе обратиться к Продавцу с требованием произвести ремонт, замену или возврат товара.

Поэтому Я Вам рекомендую подготовить документы, там где отражен гарантийный срок и обратиться к продавцу с претензией. В претензии указать, при каких обстоятельствах холодильник стал неисправен и как именно Вы обнаружили.

()

Добрый день! Для начала подайте письменную претензию в соответстввии с фз о зпп.

()

Добрый день. А я предлагаю найти подтверждение, что Вы его транспортировали в условиях, позволяющих транспортировку, а не в газели с металлоломом, без коробки и не фиксируя. Почему фреон не вытек в магазине? Думаю, продавец задаст такие вопросы.

()

Добрый день.

Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

Без помощи юриста Вам будет сложно, поэтому предлагаю свою помощь. Я составлю требование, Вы его получите в электронном виде, дам все необходимые пояснения, дальше справитесь самостоятельно.

Если Вам нужна более подробная консультация или нужна помощь в составлении такого требования, обращайтесь на мою эл. почту: iridius71@yandex.ru или позвоните 8 953 7029392 Буду рад помочь. ВСЕ КОНСУЛЬТАЦИИ – БЕСПЛАТНО.

Полезные статьи
Как общаться с юристом. Практические советы
Как провести беседу с юристом с пользой для себя
Из чего складывается стоимость консультации юриста?
Узнайте как правильно оценить стоимость юр. услуг
Работа юристом удаленно: развеиваем мифы
На этом можно заработать