Приостановление коменсационных выплат

Добрый день! В августе оформила выплату денежной компенсации на оплату ЖКХ, т.к. ребенку дали инвалидность. Оказалось, что льгота распространилась на меня, мать, и второго несовершеннолетнего ребенка. Муж также получает подобные выплаты (по инвалидности), но с сентября они вдруг прекратились. В МФЦ по месту жительства сделали распечатку выплат, которая подтвердила отсутствие компенсации. Причину понять не могут. Предположили, что у нас в квартире много прописанных (7 чел.) Хотя, трое из них моя дочь (постоянно проживала), зять(прописан три года ) и внук (родился в прошлом году). Вопрос в том, что делать дальше? Предоставить новую справку о составе семьи (копию лицевого счета) и заново переоформить льготы? В мфц сказали, что якобы с декабря выплаты возобновят. Но никаких письменных уведомлений о приостановлении и возобновлении выплат муж не получал.