По иску от физ лица к юр. лицу

Здравствуйте, уважаемый автор вопроса! В данной ситуации правы Вы, так как являетесь потребителем услуг ООО. Поэтому Вы вправе в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» обратиться в суд с иском о защите прав потребителя по месту вашего места жительства, госпошлиной такой иск не оплачивается – статья 17 указанного Закона. Требования иска: возврат денег, оплата неустойки, морального вреда и штрафа.

При этом ПОЯСНЯЮ:

В соответствии со ст.15 Закона вы имеете право на компенсацию морального вреда, сумму которого устанавливаете самостоятельно.

Суд своим решением при удовлетворении иска также взыскиваетВ  в пользу потребителяВ  штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (ст. 13 п.6 Закона) и судебные издержки. Поэтому такие требования следует указать в иске.

Согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителя ООО несет ответственность в форме обязанности по возмещению убытков, причиненных потребителю нарушением его прав в полном объеме.

Желаю удачи! Если остались еще вопросы или нужна более подробная консультация, обращайтесь, в том числе на мой эл. адрес, обязательно отвечу.
Буду признательна за оценку ответа. Надеюсь, он стал полезен. С уважением, 2014_jurist@inbox.ru

Здравствуйте.Согласно ст. 32 ЗозПП РФ;

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)...

Насколько я понимаю ваш товар надлежащего качества. у проадвца есть десять дней с момента предъявления требования покупателя.После их истечения вы имеете право обратиться в суд общей юрисдикции с иском о защите прав потребителя и потребовать вернуть деньги за товар(работы) плюс штраф и пени.

Добрый день. Ну, как фл он заказал, но для коммерческой бани, то есть нацелен на предпринимательство. а если еще и печь не типовая, то вполне можно удержать сумму за фактически понесенные расходы на изготовление.