Какой нормативный документ нарушен? И как добиться пуска газа?

Доброго времени суток, уважаемая Наталья!
Для детального ответа на вопрос, могли бы Вы уточнить, имеется ли договор между Вами и газовой службой? Вопрос отнюдь не праздный, так как в соответствии с положениями Закона «О защите прав потребителей» Вы являетесь потребителем предоставляемых этой службой услуг.
И если в отношения между вами вмешивается третье лицо, с которым Вы не заключали договор, то действия этого лица являются вымогательством или мошенничеством – квалификация действий по статьям Уголовного кодекса РФ зависит от конкретных обстоятельств.

Так как третье лицо ПО- СМУ-33 нарушает Ваши права как потребителя коммунальных услуг, которые защищены вышеуказанным Законом, Вы вправе обратиться в Роспотребнадзор с жалобой о нарушении прав и устранении препятствий в осуществлении прав потребителя и в прокуратуру с заявлением о проведении прокурорской проверки законности действий ПО- СМУ-33.
В жалобе и заявлении делайте ссылку на Конституцию РФ, гарантирующую защиту прав гражданина РФ и Закон «О защите прав потребителей».В В В 
Удачи! Если возникли дополнительные вопросы, требуется детальная консультация или помощь в составлении документов по данному вопросу, обращайтесь на мой эл. адрес.
Буду признательна за оценку ответа. Надеюсь, он стал полезен. С уважением, 2014_jurist@inbox.ru