Не можем вернуть товар (не хотят принимать)
Здравствуйте,
Вы вправе подавать письменную претензию в адрес продавца в порядке ст. 18 Закона РФ "О защите прав потеребителей" о расторжении догвоора купли-продажи и возврате денег за товар. На это у Вас есть 2 недели. Если магазин не овтетит на нее в течение 10 дней с момента получения, то можете подавать на него в суд.
Если нужна помощь в составлении документов, то обращайтесь дополнительно.
Здравствуйте Вера! Вы вправе потребовать замену товара или возврат денежных средств. Обратитесь с письменной претензией на имя продавца и потребуйте это. Если не поможет тогда только через суд.
Добрый день.
Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.
У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!
Без помощи юриста Вам будет сложно, поэтому предлагаю свою помощь. Я составлю требование, Вы его получите в электронном виде, дам все необходимые пояснения, дальше справитесь самостоятельно.
Если Вам нужна более подробная консультация или нужна помощь в составлении такого требования, обращайтесь на мою эл. почту: iridius71@yandex.ru или позвоните 8 953 7029392 Буду рад помочь. ВСЕ КОНСУЛЬТАЦИИ – БЕСПЛАТНО.
Добрый день! Прошу уточнить - у вас документы на товар имеются? Чек об оплате? Подавайте письменную претензию в адрес продавца в соответствии с ФЗ о ЗПП. Не удовлетворит то иск в суд. Будут вопросы или необходимость в заказе изготовления письменных подробных ответов и юр. анализов (ссылками на статьи закона), заявлений, рапортов, документов, какой либо другой юридической услуги, можете написать мне так же на мою эл. почту Lawyer-39@yandex.ru, для более подробной консультации и составления необходимых документов. С Уважением…
Вы вправе подать продавцу письменное требование о возврате денег, а также вернуть продавцу товар. В случае отказа в течение 10 дней, то можете в соответствии со ст. 13 и 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" обратиться в суд с иском о возврате этих средств, возмещении убыткоы, выплате неустойки и потребительского штрафа в размере 50 % от стоимости товара.
1 Претензию подготовить в двух экземплярах.
2 На втором экземпляре, который останется у Вас и, возможно, копия его будет в дальнейшем представлена в приложении к исковому заявлению
3 При неудовлетворении требований, изложенных в претензии, надо готовить иск в суд.
4 В случае если откажут в принятии претензии, отправить заказным письмом, обязательно с описью вложения.
5 Квитанцию об отправлении сохранить, приложить к исковому заявлению.
Успеха !
