Мошеннический сайт по рекламе зубных виниров.
Здравствуйте,
К сожалению, сейчас среди Интернет-магазинов все чаще попадаются вместо нормальных продавцов подобные случаи.
Однако идти у них на поводу не стоит. Если Вам поставили товар ненадлежащего качества или вовсе не тот товар, то надо обращаться в суд, ссылаясь на нарушение ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" и Правила дистанционной продажи товара, установленных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612.
Помните, что в силу действующего законодательства в области охраны прав потребителей Вы вправе подавать иск по данной категории дел по месту своего жительства. Более того, госпошлиной такой иск не будет облагаться, если сумма будет меньше 1 миллиона рублей (п. 3. ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Здравствуйте, Елизавета!
В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Из текста вопроса следует, что Интернет-магазин не предоставлял Вам полную информацию ни о себе, ни о порядке и сроках возврата товара. В действиях продавца в данном случае есть признаки административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ (Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.), по поводу которого Вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Ответ продавца абсолютно не соответствует требованиям ст. 26.1 ЗоЗПП, согласно которому действуют вышеуказанные семидневный и трёхмесячный сроки возврата ненадлежащего товара. После рассмотрения Роспотребнадзором Вашего заявления подавайте в суд иск о взыскании с продавца всех своих расходов, убытков, потребительского штрафа, неустойки и компенсации морального вреда.
Добрый день. Вы когда-нибудь встречали продавца, который разъясняет покупателю его права? Вы совершили покупку дистанционным способом, а это особый вид покупки и регулируется он Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом". Согласно п. 21 этого Постановления: 21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. Это беспроигрышное дело, обращайтесь в суд. Вас не должно интересовать они продают товар или просто помогают продавать... Вы им заплатили деньги, к ним подавать и иск! Без помощи юриста Вам будет сложно, поэтому предлагаю свою помощь. Я составлю исковое заявление, Вы его получите полностью готовым в электронном виде, дам все необходимые пояснения, дальше справитесь самостоятельно. Я готов оказывать Вам юридическую помощь вплоть до вынесения решения суда. Если Вам нужна более подробная консультация или нужна помощь в составлении такого искового заявления, обращайтесь на мою эл. почту: iridius71@yandex.ru или позвоните 8 953 7029392 Буду рад помочь. ВСЕ КОНСУЛЬТАЦИИ – БЕСПЛАТНО.
