Проценты на страховку.

Карта Тинькофф платинум. На покупки 28,9%, на снятие наличных 45%. Сегодня по выписке кредитной карты узнала, что плата за sms и плата за обслуживание и страховка на них шли проценты как на снятие наличных, в перечне снятия наличных этого не указано, сотрудники горячей линии отвечают, что 28,9%. Задала вопрос по какой тарифной ставке считают sms и плату за обслуживание и страховку, отказались отвечать. Как мне быть теперь.