Ответ на претезию об истечении срока гарантии.
Доброго времени суток, уважаемая Анна! Первоначально Вам следует сопоставить содержание претензии с заключенным с заказчиком договором - в договоре должна быть прописана ответственность сторон. Далее надо составить отзыв на претензию об отказе в ее удовлетворении и отослать его заказчику заказным письмом с уведомлением. Квитанция и уведомление будут являться доказательствами урегулирования спора в судебном порядке.
А вот для более подробного ответа на Ваш вопрос хотелось бы знать не только содержание претензии, но и заключенного с ним договора на выполнение работ: согласно статье 431 ГК РФ содержание договора подлежит буквальному толкованию.
Удачи! Если потребуется более детальная консультация, можете обратиться ко мне индивидуально, в том числе на адрес эл. почты 2014_jurist@inbox.ru
Буду признательна за положительную оценку ответа. Надеюсь, он стал полезен. С уважением!
В ответе на претензию Вы можете сослаться на договор, в котором оговорен гарантийный срок и он закончился. Кроме того укажите, что плитка отпала из-за не качественно сделанного основания и что вы согласны сделать ремонт за дополнительную плату.(если согласны)
Возможно, у Вас есть другое предложение.
Ответ надо отправить с уведомлением о вручении.
Здравствуйте!
В ответе на претензию советую Вам сослаться на окончание гарантийного срока.
