Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Алексей
Россия
Обманули в интернет-магазине. Прислали не тот товар. Как вернуть деньги?
Заказывал лазерный уровень BOSH. Пришло не то совсем. Отдал за товар 4160 руб. А там рулетка, пассатижи, USB провод и очки. Что делать и как вернуть деньги?
Прикрепленные файлы:
Уфа |
Ответы юристов
Здравствуйте,
Вам надо подавать письменную претензию продавцу в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Если магазин не ответит в течение 10 дней с даты получения, то можете подавать на него в суд и требовать не только возмещения стоимости, но и штрафа за нарушение прав потребителя, пени за каждый день просрочки и компенсации морального вреда.
Добрый день! Подавайте по почте письменую претензию и готовьте исковое заявление в суд - по месту вашего жительства.
