Выплаты по ОСАГО задерживают

Подскажите, как быть в такой ситуации. По закону срок выплаты по полису ОСАГО составляет 20 календарных дней. Страховая компания не соблюдают сроки выплаты мотивируя тем, что очень много выплат, они не успевают обрабатывать, просят подождать ещё, точно не говорят сколько - до месяца! После 20 календарных дней по закону положена компенсация каждого дня в связи с нарушением срока, куда можно обратиться с таким заявлением? Так как в страховой сказали они такими заявлениями не занимаются и не принимают.