Проблема с банком. Оставили на новый год без денег

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10829 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Елена

Россия

Проблема с банком. Оставили на новый год без денег

Год назад вышла замуж, смена фамилии, документы и банковские карты на новую фамилию, на карты исправно получала зп, но в этом месяце, мой банк решил вернуть мне прежнюю фамилию, и з/п мне не пришла, так как у меня одна фамилия, а в банке я под другой, консультанты сказали, что помочь смогут только после праздничных выходных, тем самым оставив меня на новый год без каких-либо средств. Можно найти виновных и наказать, и куда обращаться.

Сосногорск | 2019-12-27 00:42:55

Ответы юристов

Марина Олеговна · Answer 1 · 27.12.2019 в 00:55:19

Здравствуйте, нужно писать притензию в ЦентрБанк или позвоните на горячую линию вашего банка. Но к сожалению, они правы, для этого нужно время.

Алексей Геннадьевич · Answer 2 · 27.12.2019 в 06:57:17

Доброе утро! Напишите в Банк России и объясните ситуацию. Вообще она не должна была вызывать у Вашего банка таких проблем - смена фамилииВ - явление частое и у них должен быть механизм оперативного учета и проверки новых данных заемщика.

Полникова Марина Николаевна · Answer 3 · 27.12.2019 в 12:44:48

Здравствуйте!

Звоните в срочном порядке на "Горячую линию" банка, чтобы они урегулировали этот вопрос. Предупредите, что, если вопрос не решится до Нового года, то Вы будете жаловаться на действия банка в Центральный банк РФ.

https://cbr.ru/Reception/

Скопируйте ссылку в поисковик и перейдите на страницу сайта.