Погасил кредит, а банк требует оплатить задолженность

Мною 30.03.13 г. в Сормовском отделении Альфа-банка,после подачи заявления был досрочно погашен кредит по сумме задолженности на 30.03.13 г, названной представителем Банка. Деньги Я тут же внёс. 01.04. Я обратился в Банк о закрытии счёта. Подписал ещё несколько документов, сдал банковскую карту (по которой оплачивал кредит через терминал банка). Карту порезали в Моём присутствии. Так как сумма погашения была выражена с копейками, Я внёс чуть больше. Представитель Банка при Мне перевёл разницу в сумме на счёт моего телефона. А в начале мая Головной Банк в г.Москве сообщает Мне о задолженности Банку, с требованием немедленного погашения или штрафных санкций с испорченностью кредитной истории. Дело не в сумме задолженности (293 руб), а в потере времени на поездки в Банк (живу далеко). После звонка в Москву, Мне сообщили о якобы некорректно названной сумме задолженности Банку в Сормовском отделении. Сходил в Сормово. Представитель Банка объясняет Мне, что-то о сбое программы в компьютере и необходимости повторного звонка в Москву с подачей официально зарегистрированной претензии Банку ,что Я и сделал. 20.05.13 г. получил сообщение из Банка об отрицательном решении Моего вопроса. Как быть? С Банками работаю давно и имею отличную кредитную историю!