Брала кредитв в МФО
Здравствуйте, Уважаемая Ольга, права не представляться они не имеют. Можете их просто заблокировать, попутно отправив жалобу на их действия в ФССП и прокуратуру в электронном виде. Игнорируйте, в диалог не вступайте с ними. Можете подать заявление об отказе во взаимодействии. Можете подать обращение в общественную приемную Роскомнадзора, если данные товарищи будут разглашать персональную информацию о Вас или о Ваших родственниках третим лицам. Здесь также работает интернет-приемная. Но обратите внимание, что все жалобы и заявления должны чем-то подкрепляться. Это может быть запись телефонных переговоров, нелицеприятные СМС, детализация звонков.
Здравствуйте, Ольга!
Рекомендую подать жалобу на действия данных коллекторов в УФССП России по Забайкальскому краю. Именно этот орган занимается рассмотрением жалоб на незаконные действия коллекторов.
Обратиться сейчас к ним можно онлайн через сайт ведомства: https://r75.fssp.gov.ru/ir/
Добрый день!
На анонимные звонки и сообщения Вы вообще имеете полное право не реагировать, а, учитывая, что написавшего смс Вы так и не идентифицировали, можно считать, что обращение к Вам было анонимное. В такой ситуации имеет смысл подавать жалобу в прокуратуру; к приставам - пока нет оснований, ведь не удалось установить, что это действительно были коллекторы.
Здравствуйте!
не представляться прислали смс-сообщения
В Вашем случае одно нарушение за другим. Представляться должностные лица МФО обязаны.
Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ
Статья 7. Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
7. Во всех сообщениях, направляемых должнику кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, в целях возврата просроченной задолженности посредством почтовых отправлений по месту жительства или месту пребывания должника, обязательно указываются:
1) информация о кредиторе, а также лице, действующем от его имени и (или) в его интересах:
а) наименование, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения (для юридического лица), фамилия, имя и отчество (при наличии) (для физического лица), основной государственный регистрационный номер (для индивидуального предпринимателя);
б) почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона;
в) сведения о договорах и об иных документах, подтверждающих полномочия кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) и должность лица, подписавшего сообщение;
3) сведения о договорах и об иных документах, являющихся основанием возникновения права требования к должнику;
4) сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения (в случае, если к новому кредитору перешли права требования прежнего кредитора в части, указывается объем перешедших к кредитору прав требования);
5) реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности.
что будут действовать через родных друзей и коллег по работе
Это тоже запрещено, если Вы не давали разрешения.
Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ
Статья 4. Способы взаимодействия с должником
5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
что делать?
Жалобу на представителей МФО можно подать в ЦБ РФ:
https://cbr.ru/Reception/
Скопируйте ссылку в поисковик и перейдите на страницу сайта.
Также жалобу на подобные действия МФО можно подать в саморегулируемую организацию, членом которой они являются. Как правило, информация о членстве размещается на сайте МФО.
Посмотрите, может быть они входят в СРО «МиР».
https://npmir.ru/feedback/users/
Скопируйте ссылку в поисковик и перейдите на страницу сайта.
Если Вам грожают, звонят по ночам, «подкарауливают» на улице, то обращайтесь в прокуратуру.
