Просят оплатить часть суммы за начатое образование
Да, могут, договор может быть заключен путем обмена письмами, сообщениями, в том числе электронными (434 ГК РФ), главное, чтобы в этой переписке содержались все существенные условия договора (ст. 432 ГК РФ). Вы, в свою очередь вправе при некачественном оказании услуг на основании ст. 29 Закона о защите прав потребителей по своему выбору требовать уменьшения цены оказанной услуги, безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. При невыполнении данных требований Вы вправе начислить исполнителю пеню в размере 3% цены оказания услуги за каждый день просрочки.
Здравствуйте,
Для взыскания с Вас оплаты наличия письменного документа не требуется. Достаточно фиксации предоставления Вам доступа к курсу обучения (регистрация на портале, обмен электронными письмами, подтверждающими Ваше согласие на обучение).
Советую оперативно готовить письменную претензию о ненадлежащем качестве оказанных услуг, в противном случае есть риск остаться должным за обучение.
Если нужна помощь в составлении, то обращайтесь дополнительно.
Здравствуйте
Могут взыскать, т.к. услуга предоставлялась.
Направляйте претензию о расторжении договора. Претензию надо направить заказным письмом с уведомлением о вручении. То, что нет документов почтой, не помешает взысканию, т.к. доступ Вам был открыт.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Здравствуйте!
Могут ли они это сделать,не имея оригинала документов и имея лишь фото с подписью документов
Необходимо ознакомиться с текстом подписанного Вами договора. Так как доступ Вам был открыт, то, скорее всего, в нем прописано, что именно открытие доступа является фактическим началом обучения и, выражает Ваше согласие на получение обучения.
Как правило, при дистанционной форме обучения так и делается. Если это так, то Вам необходимо оплатить данное обучение, либо в добровольном порядке, либо стоимость обучения могут взыскать в судебном порядке.
ГК РФ Статья 779. Договор возмездного оказания услуг
1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Требовать оплату они могут.
У них есть документы в электронной форме.
А это приравнивается к бумажным.
