Сгорела бытовая техника из-за перепада электрического напряжения. Кто виноват и с кого требовать возмещение ущерба?
Здравствуйте!
* Опросите Ваших соседей – возможно они также пострадали или отмечали перепады напряжения (отключение приборов, «мигание» лампочек). Заручитесь их поддержкой и/или свидетельскими показаниями.
* Подайте запрос в городские или районные электрические сети, отмечались ли на подстанциях сбои электроэнергии – установленное там оборудование должно фиксировать любые перепады в сети электропередач.
* Ищите причину и виновника. Например, если выгорел нулевой провод в электрощите Вашего дома, то виновник – обслуживающая организация (ЖЭК), а если, произошла авария на магистрали (задели кабель ковшом экскаватора и пр.) – виновата организация, проводившая работы.
* Направьте официальное письмо с требованием возместить ущерб в ЖЭК. Они обязаны ответить Вам не позднее месяца.
* Обратитесь в Сервисный центр для ремонта повреждённой техники. При этом, получите заключение о причинах поломки у мастера, осуществляющего ремонт и обязательно сохраните все чеки.
* После получения ответа из ЖЭК, в случае отказа возместить ущерб, направьте Исковое заявление к мировому судье (по месту регистрации ответчика), к которому прикрепите все, имеющие отношение к делу, документы (письмо в ЖЭК, их ответ, заключение мастера, чеки и пр.)
Здравствуйте!Действительно сложилась такая практика,что поставщики электроэнергии крайне редко возмещают ущерб. Вам необходимо:1. Обратиться в сервисный центр, получить заключение, оплатить ремонт.
2. Написать претензию в управляющую компанию, в которой указать, что такого -то числа произошел скачек напряжения в доме, в результате чего повреждена техника (перечисляете все оборудование с указанием марок).Просите возместить расходы на ремонт.Прикладываете заключение и чеки.
3. Вероятнее всего откажут. Тогда в суд. Обязательно требуйте неустойку за отказ от добровольного удовлетворения претензии и штраф по закону о защите прав потребителей.
