Отаказали в статусе многодетной семьи

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у моей дочери трое детей, дочь с двумя внуками прописана у меня, а её муж прописан у своей матери с младшей внучкой. На работе ее муж стоял в очереди на улучшение жилищных условий, а также они стояли в очереди на получение бесплатного земельного участка, но и там и там им отказали, мотивируя отказы тем, что они не прописаны в одном месте и поэтому не являются многодетной семьёй. Правомерно ли такое решение ответственных лиц?