Повторная замена игровой консоли ненадлежащего качества
Здравствуйте Вы можете обменять ее на товар другой комплектации или просить вернуть Вам деньги в течение 14 дней с момента покупки. Напишите продавцу при необходимости письменную претензию. Если понравился ответ, оставьте пожалуйста отзыв.
Здравствуйте! В вашем случае нужно написать письменную претензию в магазин где была приобретена консоль. В претензии укажите, что данная консоль была вам выдана взамен бракованной консоли. А так же что данная консоль, так же является не надлежавшего качества. И поэтому вы требуете расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги.
Составьте претензию в 2-х экземплярах, и на вашем экземпляре в магазине пусть поставят печать, что документ принят.
Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
