Как как забрать накопительную часть трудовой песии?

Я вышел на пенсию, работал в шахте, написал заявление на выплату единовременной выплаты при выходе на пенсию накопительной части трудовой пенсии, застрахован я в НПФ Северсталь, мне отказали, поделили мою сумму на 19 лет и сделали доплату до основной, хотя я точно знаю, многие мой коллеги получили сумму на руки без всяких хлопот, около 200.000 тысяч, у меня примерно столько-же, скажите что можно сделать, как забрать свои накопления? Спасибо.