Энергосбытовая компания угрожает отключением, хотя оплачено вперед
Здравствуйте. Это обычная ситуация для энергосбытовой компании). Обратитесь к ним письменно с заявлением предоставить акт сверки, а также расшифровки задолженности по месяцам. Когда предоставят - сверьте в Вашими данными, действуйте далее по ситуации. Скорее всего, когда их финансовая служба начнет готовить для Вас документы, переплата выявится. И ничего не оплачивайте до этого момента! Будут вопросы - обращайтесь, удачи Вам.
Вам необходимо подать хронологированное заявление в котором и изложите данную ситуацию и просите: 1. Провести проверку по данному факту. 2. Предоставить полный расчёт задолжности с детальной формулой с привязкой к периодам и показаниям счётчика. 3. В случае обнаружения ошибки ликвидировать задолжность. 3. Не производить отключение подачи энергии, до завершения проверки и разбирательства по данному факту. 4. О принятом решении по существу заявления прошу сообщить в письменной форме по вашему адресу. Кроме того из вопроса видно, что вы уверены в том, что задолженности нет, тогда для уверенности давления к быстромк решению проблемы рекомендую подать такоеже письменное заявление на проведение проверки по неправомерным действиям в вашем отношении в жилищную инспекцию и прокуратуру. Проблема разрешиться быстрее.
Обратитесь к руководству энергосбытовой компании с заявлением, в котором попросите не производить отключение подачи электроэнергии, так как оплату Вы произвели и задолженности по оплате электрической энергии не имеете. К заявлению приложите копию квитанции, подтверждающую факт исполнения Вами обязательств по оплате за электроэнергию. Укажите, что на основании вышеизложенного, требование энергосбытовой компании об оплате является не обоснованным, в связи с чем, просите разобраться в сложившейся ситуации, предоставить акт сверки и соообщить Вам о принятом решении в письменной форме. Данное заявление должно быть в двух экземплярах один из них передаётся в канцелярию, второй с отметкой о принятии ( дата, должность, подпись, расшифровка Ф.И.О принявшего) остаётся у Вас.
Успехов Вам в отстаивании своих прав.
Сходите лично в бухгалтерию и предъявите все имеющиеся квитанции и так далее,если счет за минусом(то есть компания ещё Вам должна),то у них нет оснований.Скорее всего они чего то путаю,такое часто бывает, привыкли получать каждый месяц и когда видят в квитанциях суммы за минусом,им кажется что это Вы им должны ещё.
Вопросы отключения электроэнергии за неуплату урегулированы Постановлением Правительства РФ от 31.08.2006 N 530 "Об утверждении правил функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики" (далее Постановление).
В соответствии с п. 178 данного Постановления в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения гражданами-потребителями своих обязательств по договорам энергоснабжения (договорам купли-продажи электрической энергии) ограничение режима потребления осуществляется в следующем порядке:
а) при наличии технической возможности применяются меры по частичному ограничению режима потребления. Не менее чем за 15 дней до предполагаемого введения такого ограничения гражданин-потребитель должен быть уведомлен о частичном ограничении режима потребления, вводимом в случае непогашения (неоплаты) образовавшейся задолженности по оплате электрической энергии в определенный в уведомлении срок;
б) при возникновении задолженности по оплате электрической энергии гражданином-потребителем за 3 расчетных периода гарантирующий поставщик (энергосбытовая организация) направляет ему уведомление о полном ограничении режима потребления в случае неоплаты образовавшейся задолженности до истечения очередного срока платежа с указанием дня, начиная с 0 часа которого гражданин-потребитель должен осуществить полное ограничение режима потребления. Если потребитель не осуществляет полное ограничение самостоятельно, сетевая организация осуществляет ограничение со своего питающего центра. Гражданин-потребитель должен получить уведомление не позднее, чем за 15 дней до предполагаемой даты полного ограничения режима потребления;
в) если задолженность не погашена (не оплачена) в указанный в уведомлении срок, соответствующая организация вправе ввести полное ограничение режима потребления.
Таким образом, отключить электроэнергию можно, но необходимо соблюсти процедуру (то есть уведомить Вас заранее и дать срок на погашение задолжености).
Ничего не делайте - пока нет основания для обращения в суд на энергетиков.
Обращайтесь с претензией,к ней прикрепите копии своих чеков.Платить ничего не нужно.
Если отключат, то обращайтесь с жалобой в прокуратуру либо в суд.
Вам для информации, вопросы функционирования и потребления электроэнергии потребителем (т. е. Вами), а также вопросы отключения электроэнергии урегулированы в Постановлении Правительства РФ от 31.08.2006 № 530 "Об утверждении правил функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики" (далее Постановление).
Так, в соответствии с п 178 данного Постановления в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения гражданами-потребителями своих обязательств по договорам энергоснабжения (договорам купли-продажи электрической энергии) ограничение режима потребления осуществляется в следующем порядке:
а)при наличии технической возможности применяются меры по частичному ограничению режима потребления. Не менее чем за 15 дней до предполагаемого введения такого ограничения гражданин-потребитель должен быть уведомлен о частичном ограничении режима потребления, вводимом в случае непогашения (неоплаты) образовавшейся задолженности по оплате электрической энергии в определенный в уведомлении срок;
б) при возникновении задолженности по оплате электрической энергии гражданином-потребителем за 3 расчетных периода гарантирующий поставщик (энергосбытовая организация) направляет ему уведомление о полном ограничении режима потребления в случае неоплаты образовавшейся задолженности до истечения очередного срока платежа с указанием дня, начиная с 0 часа которого гражданин-потребитель должен осуществить полное ограничение режима потребления. Если потребитель не осуществляет полное ограничение самостоятельно, сетевая организация осуществляет ограничение со своего питающего центра. Гражданин-потребитель должен получить уведомление не позднее, чем за 15 дней до предполагаемой даты полного ограничения режима потребления;
в) если задолженность не погашена (не оплачена) в указанный в уведомлении срок, соответствующая организация вправе ввести полное ограничение режима потребления.
Таким образом, отключить электроэнергию могут,Вы конечно можете ждать по совету других юристов, но я бы посоветовала Вам написать письмо, в котором четко произвести расчет с размером оплаченных сумм, дат оплаты и выставленных компанией Вам сумм (лучше всего сделать это в виде таблицы). Из этого расчета должно быть четко видно что у вас переплата. Письмо отправить заказное с уведомлением о вручении в Энергосбытовую компанию, а еще лучше сдать в экспедицию или канцелярию, чтобы на копии письма была отметка о приеме письма. К письму уприложить КОПИИ документов, подтверждающих оплату вами денежных сумм. Второй вариант - провести сверку между вами и компанией, но на это вряд ли они согласятся, у них огромное число абонентов и у них нет возможности это делать. Думаю, что ситуация должна разрешиться, но если нет и вам всё таки отключат, то у вас всегда есть право обратиться в суд с исковым заявлением о признании отключения электроэнергии незаконным, обязании электроснабжающей организации возобновить подачу электроэнергии. Государственной пошлиной данное заявление не облагается. Желаем Вам удачи! И с наступающим Новым годом! Ждём от вас отзыв!
