Ребенок получил травму в автобусе. Как наказать виновника?

Добрый день. Пишу уже четвертый раз и очень хочется надеяться что кто то откликнется на мою беду. До этого я писала на другие сайты, но ответов до сих пор нет.

2 июня 2012 г ,я отправила своего ребенка в оздоровительный лагерь. При переезде он получил травму в автобусе. При резком торможении водителя моего ребенка подкинуло вперед, он удержался за спинку переднего сиденья,садясь обратно из под него выпало кресло и он получил травму в виде глубокого разрыва ягодицы.По приезду в лагерь его отвели в приемный покой, промыли рану и отвезли к Хирургу, где наложили швы и отправили в изолятор. Ребенку 10 лет и в 1 раз я отправила его в коллектив. А он оказался на больничной койке один. За двое суток я получила от ребенка 72 телефонных звонка, в которых мне приходилось успокаивать его потому, что он находился в постоянном страхе.

Как я могу наказать виновника? Кто должен ответить за это? С чего мне начинать действовать?

Да и еще пока ребенок лежал в изоляторе, к нему приходили из милиции.

Составили протокол, скажите пожалуйста, должны ли переправить опрос моего ребенка по месту жительства.

Заранее огромное спасибо!