начислили увеличенный в 2-а раза коммунальный платёж за проживающих в квартире

моя семья из 4-ч человек проживает в общежитии. 2-е членов семьи зарегистрированы по этому адресу, а 2-е не зарегистрированы.

На основании АКТА общедомового собрания нам начислили увеличенный в 2-а раза коммунальный платёж, сославшись на то, что оплата начислена на ПРОЖИВАЮЩИХ, а на незарегистрированных. Пытались заплатить через РКЦ, но там отказались принимать платеж до разбирательства с компанией. ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ???