Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Анастасия
Россия
Банк не принял заявление о досрочном погашении из-за ошибки в дате - что теперь делать?
Здравствуйте! Решила взять телефон в салоне, оформили кредит через банк! Через несколько месяцев решила погасить всю сумму, позвонила в банк, уточнила сумму пришла в салон, написала заявление о полном досрочном погашении кредита. Через несколько дней звоню в банк и узнается, что банк не принял мое заявление так как оно было написанно некорректно, сказали, написала 10 числа, а дату списания поставила 25 числа и теперь нужно прийти опять в салон перезаписать заявления и оплатить пения проценты, которые начисляются каждый день! Ну когда я звонила в банк и уточняла сумму, мне сотрудник сказал, что как только напишу заявление, счет сразу закроется. Про дату, которую нужно писать в заявлении, ничего не было сказано! теперь мне приходят смс с банка где просят погасить долг! Как быть в этой ситуации? Кто прав? И нужно ли ехать писать заявление и вносить сумму которую запрашивает банк? Возможности съездить в банк нету, в нашем городе такого банка нет! Анастасия Вячеславовна
Магнитогорск |
Ответы юристов
Добрый день, Анастасия Вячеславовна!
Желательно ознакомиться с условиями договора. Вы можете обратиться в банки с Заявлением (2 экземпляра), неизвестно на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, можно направить Заявление повторно о заказным письмом с уведомлением и описью. Суды как правило существенно снижают %. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий.
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Желательно ознакомиться с условиями договора. Вы можете обратиться в банки с Заявлением (2 экземпляра), неизвестно на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, можно направить Заявление повторно о заказным письмом с уведомлением и описью. Суды как правило существенно снижают %. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий.
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
