Наушники мне не подошли размером. Можно ли их обменять?

Здравствуйте!

Для этого Вам необходимо написать соответствующее заявление(на обмен), тогда должны обменять.

Могу оказать помощь в составлении данного заявления.

Здраствуйте, конечно можно, ссылаясь на ст. 25 ЗоЗПП РФ

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Если получили отказ, то можете обратиться к ним с письменной претензией. Могу помочь составить

Если я помог ставте положительный отзыв