Обязанности управляющей компании

Добрый день! в одной из ваших статей, посвященной обязанностям УК, сказано, что создание благоприятных условий по предоставлению населению коммунальных услуг надлежащего качества является обязанностью УК. Не могли бы вы пояснить, что имеется ввиду. Дело в том, что жильцы домов, которые находятся в управлении нашей компании, считают, что неразрешенные вопросы застройщика (такие как проведение газа и увеличение мощности электроэнергии) обязана решить УК. Поэтому пункт о создании благоприятных условий по предоставлению коммунальных услуг надлежащего качества, может быть воспринят жильцами, как подтверждение их мнения.