Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Продавец вернул нам холодильник, отказав в обмене

Мною приобретен холодильник через интернет-магазин. Холодильник издает посторонний электронный звук, не заявленный производителем, при закрытой двери и заданной температуре. Этот звук повторяется с периодичностью 3-10 минут и бывает единичным или повторяющимся 2-3 раза подряд.

При обнаружении недостатка я обратилась к продавцу с просьбой о замене холодильника. Продавец сообщил, что замена холодильника возможна только при наличии заключения техсервиса о неисправности холодильника и отправил холодильник на диагностику. В результате диагностики техсервис выдал заключение о исправности холодильника, сославшись на то, что компрессор исправен и выполняет свою функцию, а шумы не превышают допустимых норм. Продавец вернул нам холодильник, отказав в обмене холодильника, сославшись на заключение. Я с заключением не согласна. Какие мои дальнейшие действия по обмену холодильника, прав ли продавец? С уважением Татьяна.
Рыбинск |
Ответы юристов

Ответов пока нет