Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Продавец отказывается менять комплект спутникового ТВ на другой или возвращать деньги

Здравствуйте! Продавец отказывается менять комплект спутникового ТВ на другой ("Орион" на "Радугу") или возвращать деньги, хотя товар куплен и установлен меньше суток назад. Сумма сделки - 12000 рублей. Комплект каналов не соответствует заявленному, их меньше, а также некоторые каналы иногда отключаются, и нужно делать перезагрузку. Что можете посоветовать?
Олекминск |
Ответы юристов
()

На основании п.1 ст.18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Поэтому требуйте письменно от продавца произвести замену, в противном случае обращайтесь в суд, взыскав с него дополнительно моральный вред, штраф, неустойку и судебные расходы. При необходимости с удовольствием помогу Вам в разрешении Вашей проблемы, пишите.