Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Истекла гарантия на холодильник, он сломался, что делать?

Добрый день! Купила холодильник (11.11.2012г, привезли мне его через 2 недели) Через полгода ( 01.04.2013г.) он сломался - написали заявление, пришел мастер, все починил. Ровно через месяц ( 04.05.2013г.) такая же ситуация - снова пришел мастер, снова все починил. Проходит 1 год ровно ( 28.04.2014г.) холодильник снова сломался! Посмотрела в гарантийном талоне, написано на холодильник гарантия 1 год. Как такое может быть, везде пишут 3 года, а у них 1 год. Теперь вопрос: могу ли я требовать бесплатный ремонт, или возврат денег? Позвонила в компанию, мне сказали, что гарантия 1 год, потому что я не зарегистрировала покупку на сайте. Правомерно ли это? Нашла в гарантийнике запись о том, что гарантия будет 3 года только если зарегистрировать покупку! А если бы я жила в деревне, где нет ни интернета, ни телефона что в такой ситуации делать? Спасибо заранее за помощь!
Казань |
Ответы юристов
()

по закону есть лазейка: в течение 2 лет вне зависимости от срока гарантии вы можете требовать возврата денег или обмена если сами докажете что холодильник сломался по вине изготовителя, т.е. если проведете экспертизу. если что то неясно - спрашивайте.