Вопрос по онлайн игре со взломанным аккаунтом

Добрый день. У меня такая проблема: Играю в игру A* представитель в России компания M* . Проблема состоит в том, что 30 апреля мой персонаж и аккаунт были взломаны в этой игре, я сообщил о взломе в тех поддержку и персонажа, мне вернули 8 мая без вещей, которые были на персонаже. Тех. поддержка возвращать вещи отказалась, факт взлома они не отрицают. Что делать в этой ситуации ?