С какого момента жильцы должны оплачивать коммунальные услуги?

Добрый день! Прошу разъяснить, права ли организация, снабжающая теплом благоустроенные дома, если организация образована с июля 2013 года и заключила с жильцами договор с 1 августа 2013 года, и утверждающая, что жильцы должны оплачивать коммунальные услуги (тепло) с момента организации данного предприятия. Нам юрист дал консультацию, что мы должны оплачивать только с момента поступления данных коммунальных услуг (т.е. с 15 сентября), а не с момента даже заключения договора. Кто прав?