Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Михаил
Россия
Как заставить продавцов работать по регламентам, разработанным консалтинговой компанией?
Здравствуйте! Сотрудничаем с консалтинговой компанией, которая разработала для наших продавцов четко прописанные скрипты (приветствие, допродажа, сбор контактов), но продавцы ни в какую не желают по ним работать. Как законно заставить их придерживаться этих регламентов?
Ставрополь |
Ответы юристов
Добрый день, Михаил!
1. Необходимо составить должностную инструкцию для должности "продавца", в которой детально прописываются должностные обязанности, порядок их исполнения со ссылкой на рекомендации консалтинговой фирмы.
2. Каждый продавец обязан расписаться за ознакомление со своими должностными обязанностями (изменениями должностных обязанностей).
3. В дальнейшем, в случае отступления от рекомендаций консалтинговой фирмы, Вы в каждом конкретном случае вправе провести служебную проверку (внутреннюю). По итогам назначить взыскание продавцу. По совокупности таких взысканий (например, выговор, строгий выговор) Вы вправе уволить такого сотрудника по своей инициативе.
1. Необходимо составить должностную инструкцию для должности "продавца", в которой детально прописываются должностные обязанности, порядок их исполнения со ссылкой на рекомендации консалтинговой фирмы.
2. Каждый продавец обязан расписаться за ознакомление со своими должностными обязанностями (изменениями должностных обязанностей).
3. В дальнейшем, в случае отступления от рекомендаций консалтинговой фирмы, Вы в каждом конкретном случае вправе провести служебную проверку (внутреннюю). По итогам назначить взыскание продавцу. По совокупности таких взысканий (например, выговор, строгий выговор) Вы вправе уволить такого сотрудника по своей инициативе.
