Как вернуть отданное в ремонт ювелирное изделие?

В ломбарде находился ювелир, сдал ему на ремонт золотую цепочку 4,6 гр и браслет 1,92 гр. Заплатил 1000руб. , получил квитанцию. Пришел через 2 дня забрать изделие, а мне было сказано «Нас ограбили унеся в том числе ваши отремонтированные изделия ждите может найдут» Попросили мой телефон сказали позвонят. Через неделю я попытался встретиться с директором ИП, но безрезультатно. Написал коротко Претензию где попросил возместить деньгами или изделием, прошла еще неделя ответа нет. Хотел обратиться в полицию но там меня не приняли под предлогом «две квартирные кражи и все на выезде» единственное что удалось выяснить что ломбард действительно ограбили. Подскажите что делать?