Банк не закрыл кредитный договор при досрочной оплате. Что делать?

Вам необходимо направить письменный запрос в банк (с уведомлением о вручении либо под роспись/штамп о приеме на копии в канцелярию банка) о разъяснении вам оснований для направления данной смс и возникновения суммы задолженности. К запросу приложить копии указанных вами документов. Если вы заполняли заявление на досрочное погашение кредита, это также необходимо указать. В запросе указать, чтобы вам предоставили выписку о движении средств по банковскому счету (чтобы вы могли понять, как сформировалась задолженность). Также указать, чтобы все вопросы с вами по исполненному вами (как вы полагаете) кредитному договору совершались строго в письменном претензионном порядке, не путем вмешательства в частную жизнь (т.к. данная смс явно не является услугой банка вроде смс-уведомления).

Далее, исходя из письменного ответа банка, уже можно будет понимать как вамВ действовать.