Не устанавливают кухню, договор уже закончился, а нас все кормят завтраками
Добрый день, Валерий!
Если договором предусмотрена сборка кухни, к нему применяются не только нормы ЗоЗПП, касающиеся купли - продажи товара потребителям, но и нормы об оказании потребителям услуг (выполнении работ). В соответствии со ст.27 ЗоЗПП исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный договором о выполнении работ (оказании услуг).В соответствии с п.1 ст.28 ЗоЗПП если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: - назначить исполнителю новый срок; - поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; - потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); - отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
В соответствии с п.5 ст.28 ЗоЗПП В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 28 ЗоЗПП.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. В связи с изложенным, в первую очередь - предлагаю Вам предъявить продавцу - исполнителю претензию о выплате в Вашу пользу неустойки за несвоевременную сборку мебели. Претензию предъявляйте в письменном виде под отметку о вручении на Вашем экземпляре, либо заказным письмом с уведомлением о вручении. Срок удовлетворения данной претензии - 10 дней с даты вручения её продавцу.
Если есть вопросы - обращайтесь. Буду благодарен за отзыв.
Добрый день! Для начало вам необходимо подать письменную претензию на основании заключённого договора и ФЗ о ЗПП. Если претензию не удовлетворят - то подавайте иск в суд.
