Порядок получения статуса беженца или вынужденного переселенца

Порядок получения статуса беженца или вынужденного переселенца, и куда обратиться? Близкая подруга приедет из Донецка ко мне в РФ, родственников у нее здесь нет. Куда обратиться, к кому? Нужно будет подъемное жилье, и есть ли какое-нибудь пособие по безработице, и помогут ей в центре занятости населения найти работу с дипломом украинского ВУЗа? Девушке 20 лет.