Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10814 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Можно ли обменять телефон, если не понравился цвет?

Подскажите, пожалуйста: купил жене телефон, ей не понравился цвет. Могу ли я его поменять на аналогичный, только другого цвета? Спасибо.
Печора |
Ответы юристов
()

Здравствуйте. Телефон является технически сложным товаром и по данному основанию обмену не подлежит. Но, возможно, продавец пойдет Вам навстречу.

()

Можете, в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителя"

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.