Как привлечь к ответственности управляющую компанию?

Здравствуйте, у меня произошла аварийная ситуация, залила горячей водой соседей. Авария произошла в связи с отрывом трубы из крана перекрывающего воду. Дом 9-этажный, более 30 лет. В УК ответили, что ответственность за внутриквартирные коммуникации они не несут. Но стояки и трубы находятся только в квартире. Помогите, как воздействовать на УК?

С уважением, Волосник М.Е. г. Калининград