Как добиться, чтобы страховая компания произвела выплаты?

Здравствуйте, такая проблема: попал в ДТП, виновник не я, но сейчас я должен обращаться в свою страховую, обратился, документы сделали 21 октября и отправили в Москву. В Москву они пришли 28 октября и тишина, и даже в базе нет. Потом выяснилось, у них нет денег, компания Р. А у виновника страховая С, как раз-таки платежеспособная, как мне быть? Как обратиться в С? (в Москву отправили документы, отправили, так как я страховался, полис Московский и филиал в Уфе отказывается его принимать).