Снять арест с имущества, если коллекторы не дают справки

Добрый день. Ситуация такая: суд наложил арест на имущество из-за невыплаты кредита в банке. Банк продал наш долг коллекторскому агентству. Недавно узнали, что у судебных приставов претензий к нам нет, но чтобы снять арест с имущества суду нужна бумага от суд. приставов (которая у нас на руках) что на нас нет исп производств. А банк дал лишь уведомление о том, что наш долг продан коллекторам. Суду этого мало, нужна справка от коллекторов, но коллектора говорят что долга нет, но никаких справок не дают. как нам поступить?