Купил на сайте продукт, он не работает, администрация на контакт не идет

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10829 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Владислав

Россия

Купил на сайте продукт, он не работает, администрация на контакт не идет

Такая проблема: купил на сайте продукт, он оказался не рабочим они гарантировали, что все будет в порядке. Написал продавцу о проблеме (и хотел либо возврат денег либо замену товара). Администрация это сайта сказала что в течение 48 часов он ответит, ответа не последовало, опять написал администрации (все повторилось). Что мне делать?

Борисоглебск | 2015-07-15 12:47:03

Ответы юристов

Олег Эдуардович · Answer 1 · 15.07.2015 в 15:55:29

ДОБРЫЙ ДЕНЬ.

Вам нужно написать в адрес продавца требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Так как Вы купили товар дистанционным способом, вернуть его Вы можете без объяснения в течение 7 дней.

После получения такого требования у продавца будет 10 дней на возврат денег, на 11-й обращаетесь в суд и взыскиваете в 2-3 раза больше уплаченной суммы. Я не преувеличиваю.

Если Вам нужна более подробная консультация или нужна помощь в этом вопросе, обращайтесь на мою эл. почту: iridius71@yandex.ru или позвоните 8 953 7029392 Буду рад помочь.