Вопрос по выплате страховки в связи со смертью заемщика по ипотеке

Ситуация: умерла мама моя 14.07 у нее ипотека, в квартире живу и прописан я (в договор не вписан/нет созаемщиков). Являюсь наследником единственным. Выплачивать еще 460 т.р. банк передает дело в страховую, с кот. у нас договор по ипотеке. В договоре пункт 3.1.1 страховые случаи: смерть или болезнь. никаких если и сносок и оговорок. банк настаивает на предоставлении мед. карты мамы, результатов ее медкомиссий(она 2 раза в год проходила-работник детсада), чтобы искать причину отказа в выплате страховки, гасящей ипотеку. какие мои действия. заранее благодарен.