Возврат обоев если сохранена изначальная упаковка
Были куплены жидкие обои в магазине, не распаковывались и не использовались (сохранена изначальная упаковка).
Товарный чек в наличии, покупка от 16.08.
Вопросы:
1. Можно ли вернуть товар обратно в полном объеме
или
2. Можно ли поменять на другой тип обоев.
спасибо.
Добрый день.
Да, Вы можете по своему выбору вернуть обои или поменять их.
Согласно Закону о защите прав потребителей, вы можете вернуть не подошедшие вам обои в течение 14 дней, не включая даты покупки, в магазин без объяснения причин. Причем даже отсутствие чека не может стать причиной отказа в этом. Единственное, что могут потребовать от вас - это сохранность заводской упаковки.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Если Вам нужна более подробная консультация или нужна помощь в этом вопросе, обращайтесь на мою эл. почту: iridius71@yandex.ru или позвоните 8 953 7029392 Буду рад помочь.
Уважаемый Дмитрий. Да, можете. Нормативное обоснование смотрите в ответе коллеги. Не стоит повторяться.
Удачи. Мой ответ - ваш отзыв.
Доброго вам дня!!
Согласна с коллегами, вы имеете полное на это право.Не захотят принимать обратно - обращайтесь к руководству данного магазина и пригрозите масштабными прокурорскими проверками по вашему заявлению о произволе в сфере закона о защите прав потребителей.
