Возможно ли вернуть смартфон, купленный вчера, который не был в эксплуатации?
Добрый день.
Нет, нельзя. Его будет можно вернуть только в случае обнаружения в товаре недостатка. Вот, что говорит об Закон о защите прав потребителя:
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обратите внимание, обменять, а не вернуть! И далее:
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.
Как видите даже нельзя обменять, а вернуть - значит в одностороннем порядке расторгнуть сделку, что не допускается.
Если нужна более подробная консультация или помощь в этом вопросе, обращайтесь на мою эл. почту или позвоните, контакты указаны ниже. Буду рад помочь.
Здравствуйте!
Согласен с ответом Олега Эдуардовича! Вернуть деньги за купленый Вами смартфон нельзя, однако можно попытаться, пока не прошел срок возврата, расторогнуть договор с продавцом в судебном порядке.
В любом случае напишите заявление продавцу с просьбой о расторжении договора купли продажи и возврате денег, пусть письменно откажут Вам в этом. А может и пойдут на встречу в добровольном порядке.
Уважаемый Аноним!
Конечно же можно, в течении 14 дней после покупки, покупатель вправе вернуть товар, при условии что сохранен его товарный вид. Если телефон не был в эксплуатации Вы можете без проблем вернуть его!
Сам на днях вернул телефон, которым пользовался 5 дней(не понравился цвет). Продавец без проблем вернул мне денежные средства уплаченные за него в полном объеме.
Если возникнут дополнительные вопросы пишите мне на почту, подробно расскажу как без проблем вернуть Ваш телефон!
Здравсивуйте, по существу могу пояснить: конечно можете вернуть в течении 14 дней по закону, причина может быть любой - цвет телефона не подходит к цвету моих глаз и т. д.!!!!!!!! , с чеком и полной комплектацией телефона идите туда где покупали, обязаны принять!!!
Удачи Вам
Согласен с ответом Олега Эдуардовича, обмен и возврат таких товаров невозможен. Допустимо только рассторжение договора при наличии производственных дефектов.
